Formazione del supervisore e ruolo del facilitatore nei processi di gestione dell’IA

Come formare i supervisori di processo sui processi decisionali che si integrano con l’IA?

A metà strada tra il management e i supervisori di divisione, Il formatore ha quel ruolo attivo nell’addestramento e formazione delle risorse umane e quello di facilitatore di processo

(in evoluzione continua) dove svolge la funzione di catalizzatore provocando la trasformazione pur non partecipando all’intrapresa finale dell’organizzazione.

Spiegati i vantaggi dell'IA ai supervisori di processo, e compresi i vantaggi dell'utilizzo di questa nei processi decisionali, ne derivano, condivisi: l'aumento dell'efficienza, la riduzione degli errori e il miglioramento della qualità decisionale.

Se da manuale, inizialmente si tratta di insegnare ai supervisori di processo come utilizzare l'IA, i supervisori di processo devono essere in grado di utilizzare gli agenti dell'IA per prendere decisioni.

Questo può includere l'apprendimento su come utilizzare gli strumenti di intelligenza artificiale, l'interpretazione dei dati generati dall'intelligenza artificiale e la valutazione delle raccomandazioni dell'intelligenza artificiale.

Poi però, il formatore dovrà condurre i supervisori di p. a superare parecchie sfide.

Ci sono alcune difficoltà che i supervisori devono affrontare quando si utilizza l'IA nei processi decisionali. Queste sfide possono includere l'obiettività, i bias cognitivi e la trasparenza (nebbia di guerra).

I supervisori di p. devono essere in grado di affrontare queste sfide per assicurarsi che l'IA venga utilizzata in modo responsabile.

Nei follow up, è importante fornire feedback ai supervisori. Questi devono essere in grado di imparare e migliorare nel tempo e dovrebbero ricevere feedback sui loro processi decisionali che integrano l'IA in modo che possano identificare e correggere eventuali aree problematiche.

Banalmente in un impianto pedagogico etico ed ecosostenibile si dovrebbero utilizzare casi di studio e simulazioni. I casi di studio e le simulazioni possono aiutare i supervisori a vedere come l'IA può essere utilizzata per prendere decisioni in vari scenari. Per esperienza, più è accurato il software e l’hardware, migliori sono le performance nell’operatività combo.

Come nei circoli di qualità, è fondamentale saper porre domande aperte allo staff e stimolare la discussione. Le domande aperte possono aiutare i supervisori di processo a pensare in modo critico e a valutare le raccomandazioni dell'IA mentre la discussione può aiutare i supervisori di processo a condividere le loro idee e a imparare dagli altri.

Fornire e progettare risorse di concerto col management è basilare. I supervisori di processo dovrebbero avere accesso a risorse che possono aiutarli a imparare sull'IA e su come utilizzarla per prendere decisioni.

Formando i supervisori di processo sui processi decisionali che si integrano con l'IA, le aziende possono garantire che l'IA venga utilizzata in modo responsabile e vantaggioso.

Ma… come possono questi supervisori evitare, o meglio, prevenire l'errore nel processo decisionale?

I supervisori possono evitare o prevenire l'errore nel processo decisionale adottando una serie di misure, tra cui:

Utilizzare un processo decisionale strutturato che aiuta i supervisori a identificare tutti i fattori importanti da considerare e a prendere una decisione ponderata.

Raccogliere dati e informazioni: sono essenziali per prendere decisioni informate. Maggiore è il numero possibile di dati e informazioni pertinenti alla decisione da prendere più precisi saranno gli standard qualitativi dell’informazione.

Valutare le opzioni. Dopo aver raccolto dati e informazioni, i supervisori dovrebbero valutare attentamente tutte le opzioni disponibili.

Prendere una decisione. Una volta valutate tutte le opzioni, i supervisori devono prendere una decisione. La decisione dovrebbe essere basata sui dati e sulle informazioni raccolte e dovrebbe essere la migliore opzione per l'organizzazione.

Monitorare la decisione. Dopo aver preso una decisione, i supervisori devono monitorarla per assicurarsi che stiano producendo i risultati desiderati. Se la decisione non sta producendo i risultati desiderati, i supervisori devono essere predisposti a cambiarla.

Seguendo questi passaggi, i supervisori di processo possono aumentare le possibilità di prendere decisioni accurate e informate.

Ecco alcuni suggerimenti per evitare errori nel processo decisionale che solitamente raccomandiamo:

Sii consapevole dei tuoi pregiudizi. Tutti hanno pregiudizi, che possono influenzare le decisioni. I supervisori dovrebbero essere consapevoli dei propri pregiudizi e dovrebbero cercare di mitigarli.

Chiedi aiuto se ne hai bisogno. Se i supervisori non sono sicuri di come prendere una decisione, dovrebbero chiedere aiuto a un collega, un mentore o un consulente, meglio se un facilitatore.

Sii disposto a cambiare idea. Se i supervisori scoprono che hanno preso una decisione sbagliata, dovrebbero essere disposti a cambiare idea.

Seguendo questi suggerimenti, i supervisori di processo possono ridurre il rischio di errore nel processo decisionale.

Ma ora veniamo al tanto temuto “fattore umano”…

Nelle situazioni di emergenza, sia l'addestramento sulle simulazioni che il lavoro sul dominio delle emozioni sono importanti. L'addestramento sulle simulazioni può aiutare le persone a sviluppare le abilità e le conoscenze necessarie per gestire le situazioni di emergenza. Il lavoro sul dominio delle emozioni può aiutare le persone a rimanere calme e a prendere decisioni razionali sotto pressione.

Ecco alcuni suggerimenti per la formazione per situazioni di emergenza:

Identificare i potenziali rischi. Il primo passo è identificare i potenziali rischi che potrebbero verificarsi nella comunità organizzativa. Questo potrebbe includere incendi, terremoti, inondazioni, sversamenti tossici, sabotaggi etc.

Sviluppare un piano. Una volta identificati i potenziali rischi, è necessario sviluppare un piano per gestirli. Questo piano dovrebbe includere le persone responsabili di ogni compito, le risorse disponibili e il processo di comunicazione e coordinamento.

Formare le persone. È importante formare le persone sul tuo piano di emergenza. Questa formazione dovrebbe includere informazioni sui potenziali rischi, le procedure adatte attese che deriva dal fatto di rimanere calmi e prendere decisioni razionali sotto pressione.

Eseguire esercitazioni. È anche importante eseguirne di emergenza per testare il piano e identificare eventuali aree problematiche. Queste esercitazioni dovrebbero essere realistiche e coinvolgere tutti i membri della comunità.

Pur rimanendo il progetto su una linea ottimale, l’Intelligenza Umana necessita di ulteriori interventi

E sono indicazioni per il lavoro sul dominio delle emozioni:

Identificare individualmente le emozioni trigger. Il primo passo è identificare le emozioni che fanno reagire in una caduta polivagale in situazioni di emergenza. Questo potrebbe includere ansia, paura o rabbia.

Insegnare ad aver dominio sugli stati emotivi (come citato nel libro Vibronika). Una volta identificate le emozioni trigger, si può venire addestrati a mantenere efficacemente le funzioni cerebrali superiori.

Questo potrebbe includere tecniche di rilassamento, come la respirazione profonda o la meditazione o il Metodo del dott. Bottin.

Pratica. Più si praticano i diversi stati emozionali, più si diventa efficaci. È quindi importante praticare le tecniche di Dominio Emozionale® in modo regolare, anche quando non si è in una situazione di emergenza.

In sedute organizzate queste possono venire simulate e gli stati emozionali provocati per il deuteroapprendimento e l’auto osservazione consapevole.

Velocità, precisione e imperturbabilità emotiva del supervisore evitando hyperarousal o una caduta vagale. Ecco un progetto di formazione e di sviluppo della risorsa umana addetta alla supervisione di A I

I supervisori umani che lavorano con AI devono essere in grado di operare in modo rapido, preciso ed imperturbabile. Questo richiede una serie di abilità e conoscenze, tra cui:

- Capacità di comprensione dell'intelligenza artificiale

- Capacità di valutare l'accuratezza delle raccomandazioni dell'intelligenza artificiale

- Capacità di prendere decisioni rapide e accurate in situazioni di emergenza

- Capacità di gestire le proprie emozioni sotto pressione

Ecco un progetto di formazione e sviluppo per aiutare i supervisori umani a sviluppare queste abilità e conoscenze:

- Corso di base sull'intelligenza artificiale

- Corso di valutazione delle raccomandazioni dell'intelligenza artificiale

- Corso di decision-making in situazioni di emergenza

- Corso di dominio emozionale e conservazione delle capacità, funzioni e competenze cognitive superiori

Inoltre, i supervisori umani dovrebbero avere l'opportunità di praticare le loro abilità in un ambiente simulato. Questo può essere fatto attraverso esercitazioni, giochi di ruolo o simulazioni di laboratorio.

Con una formazione e uno sviluppo adeguati, i supervisori umani possono migliorare la loro capacità di operare in modo rapido, preciso ed imperturbabile con l'intelligenza artificiale. Questo può aiutare a garantire che l'intelligenza artificiale venga utilizzata nel modo più sicuro ed efficace.y

Ecco un esempio di progetto pedagogico per sviluppare le capacità di gestione delle proprie emozioni:

- Identificare le emozioni

Il primo passo è imparare a identificare le proprie emozioni. Questo può essere fatto prestando attenzione ai propri pensieri, sentimenti e sensazioni fisiche. Per agevolare questo processo è stato creato il Metodo del dott. Bottin®

- Conoscere e comprendere le proprie emozioni

Ogni emozione ha una funzione specifica. Ad esempio, la rabbia può aiutarti a difenderti, la paura può aiutarti a stare al sicuro e la tristezza può aiutarti a elaborare il dolore. Imparare a conoscere le emozioni è il primo passo per prevedere l’attivazione a cascata degli stati fisiologici che ne derivano.

- Gestire il dominio delle emozioni

Una volta identificate e comprese le emozioni, si può iniziare a governarle. Ci sono molte tecniche di gestione delle emozioni che si possono usare, come la respirazione profonda, la meditazione e la mindfulness. Ma esistono anche protocolli avanzati molto più precisi ed efficaci.

- Comunicare le emozioni

È importante essere in grado di comunicare le proprie emozioni in modo efficace. Questo significa essere in grado non solo di esprimerle in modo chiaro e conciso (senza essere aggressivi o passivi-aggressivi), ma anche di identificarle e verbalizzarle serenamente. Ci si può esercitare a comunicare le proprie emozioni con un amico, un familiare o meglio con un educatore abilitato.

- Essere in grado di chiedere aiuto

Ci sono molte risorse disponibili, come terapisti, counselor e gruppi di sostegno.

Sviluppare le capacità di gestione delle proprie emozioni in passato richiedeva tempo e pratica, ma è e rimane un'abilità preziosa che può aiutarci a vivere una vita più felice e sana.

Come può un facilitatore pedagogico aiutare questi supervisori?

Un facilitatore pedagogico può aiutare i supervisori a sviluppare le proprie capacità di gestione delle emozioni in diversi modi. Ecco alcuni esempi:

Fornire formazione e supporto. Il facilitatore può fornire formazione sui principi della gestione delle emozioni e può offrire supporto ai supervisori mentre praticano le proprie abilità.

Creare un ambiente sicuro e di supporto. Il facilitatore può creare un ambiente in cui i supervisori si sentano a proprio agio nel condividere i propri pensieri e sentimenti e nel chiedere aiuto.

Fornire feedback. Il facilitatore può fornire feedback ai supervisori sulle loro capacità di gestione delle emozioni in modo che possano imparare e migliorare.

Monitorare i progressi. Il facilitatore può monitorare i progressi dei supervisori e può fornire loro incentivi per continuare a lavorare sulle proprie abilità.

Sviluppando le proprie capacità di gestione delle emozioni, i supervisori possono migliorare la propria capacità di prendere decisioni rapide e accurate, di gestire le situazioni di emergenza e di creare un ambiente di lavoro positivo.

Suggerisco inoltre caldamente ai miei colleghi di

Personalizzare l'istruzione che dovrebbe essere attagliata per le esigenze e gli obiettivi specifici dei supervisori.

Usare una varietà di metodi di apprendimento. I supervisori imparano in modi diversi, quindi il facilitatore dovrebbe usare una varietà di metodi e di stili di apprendimento, come la discussione, i giochi di ruolo e la simulazione.

Rendere l'apprendimento pratico. I supervisori dovrebbero avere l'opportunità di praticare le proprie abilità in un ambiente simulato.

Fornire feedback continuo sui loro progressi in modo che possano imparare e migliorare.

Creare un ambiente di supporto. I supervisori dovrebbero sentirsi a proprio agio nel chiedere aiuto e supporto in un ambito protetto.

Seguendo questi suggerimenti, i facilitatori pedagogici possono aiutare i supervisori a sviluppare le proprie capacità di gestione delle emozioni e a migliorare le proprie prestazioni lavorative.

Dott. Pier Paolo Bottin. Pedagogista.